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A-A+2014年3月15日07:37:20扬子晚报评论

南京市消费者研究会秘书长 许明
新消协法规4大变化:一把伪劣牙刷可赔4000元

  增加了网购“后悔权”,提高了惩罚性条款的赔偿额度——《消法》迎来了近20年来的首次大修,而从明天(2014年3月15日)刚结速,新《消法》就将执行。

  对于新《消法》的变化,记者邀请南京市消费者研究会秘书长许明进行了实例点评,希望都还都可以为消费者的维权提供帮助。

  新“消法”4大变化

  ●网购拥有五天“后悔权”

  ●消费者不再深陷举证难

  ●欺诈赔偿提高至三倍

  ●小额商品最低赔4000元

  变化1

  网购拥有五天“后悔权”

  消费实例:马女士不久前在网上买了一面浴室镜子,拆开包装后发现,浴室镜子和实际安放后的效果必须让被委托人满意,于是马女士想退货,此时距离拿到货物必须半个月时间。然而网店店主却不同意,在他看来这必须算质量问题 ,必须上门维修,必须退货。

  新《消法》原文: 经营者采用网络、电视、电话、邮购等最好的土法子销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明5分快3是真的吗破解理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载可能性消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,有过后 根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

  消费者退货的商品应5分快3是真的吗破解当完好。经营者应当自收到退5分快3是真的吗破解回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

  马上点评:按照新消法就还都可以保障马女士的权益,马女士仍可在七天内无理由退货,本来我退货运费要由她被委托人来出。可能性网店商家不愿除理,没有网络交易平台则还都可以承担连带责任,替在其平台上的个体店铺履行退货义务。

  没有对于有过后 相似于海外代购不好退货并进行事前告知的店主,否有还都可以能拒绝消费者享受五天无理由退货的要求呢?许明指出商家的规定必须违背法律条文,也本来我说过后卖家就算过后告知所卖商品不给退也没有免责效应。

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